Veel gestelde vragen

Welkom op onze veelgestelde vragen pagina! We hebben de meest voorkomende vragen verzameld om je snel en eenvoudig te helpen. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via de contact pagina.

1. Bestellen & Betalen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Het bestellen op onze website is eenvoudig. Kies je product, voeg het toe aan je winkelwagen, en volg de stappen in het afrekenproces.

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• iDEAL
• PayPal
• Creditcard (Visa, MasterCard, American Express)
• Apple Pay, Google Pay, Shop pay

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina of stuur een e-mail naar info@fleaugoods.com.

2. Verzending & Levering

Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden altijd gratis verzending aan op al onze producten, ongeacht de waarde van je bestelling.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij streven naar een levering binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling. Bestellingen die voor 23:59 worden geplaatst, worden de volgende dag al bezorgd voor Nederlandse consumenten. Voor Belgische consumenten geldt: Voor 19:00 besteld = de volgende dag in huis. Voor overige landen binnen de EU geldt een bezorgtijd van 2-4 dagen. 

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail waarmee je je bestelling kunt volgen.

3. Retourneren & Ruilen

Kan ik mijn product retourneren?

Ja, je kunt je product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgaaf van reden. Het retourproces is eenvoudig: Voer uw gegevens in via deze link https://virtual-form.returnless.com/en vervolgens kunt u gratis een retourlabel downloaden.

Hoe kan ik mijn product ruilen?

Wil je je product ruilen? Stuur een e-mail naar info@fleaugoods.com of bezoek de retourpagina en we helpen je met het ruilproces.

Hoe snel krijg ik mijn geld terug na een retour?

Na ontvangst en controle van je retour, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.

4. Productinformatie

Zijn jullie producten van hoge kwaliteit?

Absoluut! Wij bieden alleen producten van de hoogste kwaliteit aan, zorgvuldig geselecteerd door ons team.

Hebben jullie producten garantie?

Ja, al onze producten komen met een standaard garantie van 1 jaar. Voor meer informatie over specifieke garanties, raadpleeg de productpagina.

5. Overige Vragen

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Je kunt contact met ons opnemen via de contactpagina of door een e-mail te sturen naar info@fleaugoods.com

Bieden jullie cadeaubonnen aan?

Ja, we bieden cadeaubonnen aan. Deze kun je aanschaffen via onze website en worden digitaal geleverd via e-mail.