Widerrufsrecht

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Welkom bij Fleau Goods! We waarderen je keuze voor onze producten. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, hebben we een eenvoudig en klantvriendelijk retour- en terugbetalingsbeleid opgesteld.

Retourneren via fleaugood.returnless.com:

1. Retourmelding: Ga naar https://virtual-form.returnless.com/en om je retourmelding te maken. Volg de eenvoudige stappen en geef de reden van retourneren aan.

2. Verzendlabel: Zodra je retourmelding is goedgekeurd, ontvang je een verzendlabel. Print dit label uit en plak het op het pakket. Het retourneren is volledig gratis voor onze klanten!

3. Verpakking: Zorg ervoor dat de producten in de originele staat en verpakking worden geretourneerd, inclusief alle labels.

4. Afgiftepunt: Breng het pakket naar een postkantoor of een ander afgiftepunt zoals aangegeven op het verzendlabel.

5. Retouradres: Het retouradres is Vonderweg 3, 5741TE, Beek en donk. Dit is het magazijn van Future Fulfilment. Hier worden de artikelen van Fleau Goods opgeslagen en verstuurd. Het gedownloade retourlabel is automatisch ingesteld op dit adres.

Terugbetalingen:

1. Snelheid van terugbetaling: Zodra we je geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, streven we ernaar om de terugbetaling binnen 3 werkdagen te verwerken.

2. Terugbetalingsmethode: De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop.

3. Volledige terugbetaling: Je ontvangt het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele betaalde verzendkosten voor de initiële levering.

Uitzonderingen:

1. Gepersonaliseerde producten: Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

2. Hygiëneproducten: Vanwege gezondheids- en veiligheidsredenen kunnen bepaalde producten, zoals ondergoed of cosmetica, niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken.

Contact:

Voor verdere vragen of assistentie kun je contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@fleaugoods.com.

Bedankt voor het vertrouwen in Fleau Goods! We hopen dat je tevreden bent met je aankoop, maar als dat niet het geval is, staan we klaar om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen.